Το φαγητό μας

Έχουμε σχεδιάσει σε συνεργασία με την κτηνιατρική μας ομάδα, συνταγές που ακολουθούν τα πρότυπα του FEDIAF (European Pet Food Industry Federation) για τροφές σκύλων σε όλα τα στάδια της ζωής τους και όλες τις ράτσες, προκειμένου να είναι πλήρεις και ισορροπημένες. Δηλαδή, να περιέχουν τα απαραίτητα θρεπτικά συστατικά, βιταμίνες και ιχνοστοιχεία που χρειάζεται ένας σκύλος μακροχρόνια. 

Επίσης, οι συνταγές μας περνάνε από διατροφικές αναλύσεις και εξετάσεις από τα Αναλυτικά Εργαστήρια Αθηνών Eurofins, για να πιστοποιούμε και στην πράξη την ποιότητα του φαγητού μας.

Διαλέγουμε υλικά που θα καταναλώναμε κι εμείς οι ίδιοι (human-grade) και φυσικά επειδή οι συνταγές μας είναι πεντανόστιμες!

Έχει παρατηρηθεί πως τα σκυλιά που τρέφονται μόνο με μαγειρευτό φαγητό έχουν καλύτερη χώνεψη, λιγότερες αλλεργίες, πιο λαμπερό τρίχωμα και υγιές δέρμα, περισσότερη ενέργεια και ενθουσιασμό για την ώρα του γεύματος! 

Όλα τα γεύματα μαγειρεύονται στην κουζίνα μας, η οποία τηρεί όλες τις προϋποθέσεις για μαγειρευτό φαγητό και έχει λάβει άδεια λειτουργίας από την Κτηνιατρική Υπηρεσία.  (αριθμός έγκρισης 501Y3EL02PPE)

Όλα τα υλικά μαγειρεύονται σε χαμηλές θερμοκρασίες με την μέθοδο sous vide (μαγείρεμα σε κενό αέρος), έτσι ώστε να διατηρούνται όλα τα απαραίτητα θρεπτικά συστατικά και παράλληλα να εξουδετερώνονται τυχόν βακτήρια και παθογόνοι οργανισμοί. Στη συνέχεια ψύχονται απότομα σε χαμηλή θερμοκρασία σύμφωνα με το πρότυπο HACCP, ώστε τα γεύματα να παραμένουν ολόφρεσκα μέχρι την ημέρα παράδοσης.

Το φαγητό μας είναι μαγειρεμένο χωρίς συντηρητικά και θα πρέπει να του φερθούμε αντίστοιχα.

Τα γεύματα παραδίδονται φρεσκοκατεψυγμένα για αυτό συνήθως προτείνουμε να αποθηκεύετε το πιο πολύ φαγητό στην κατάψυξη και να βγάζετε μερικές μερίδες στη συντήρηση του ψυγείου για να ξεπαγώνουν. Αν δεν ανοιχθούν αντέχουν μέχρι 7 ημέρες στη συντήρηση και 6 μήνες στην κατάψυξη.

Όταν ανοίγετε ένα πακέτο θα πρέπει να καταναλωθεί εντός 2 ημερών.

Δείτε αναλυτικά τις οδηγίες χρήσης & κατανάλωσης εδώ.

Το φαγητό μας είναι ήδη μαγειρεμένο οπότε δεν υπάρχει ανάγκη για κάτι τέτοιο. Αυτό που μπορείτε να κάνετε αν ο σκύλος σας δεν θέλει να το φάει κρύο είναι να το ανακατέψετε με ελάχιστο ζεστό νερό ή να το βάλετε για λίγο στον φούρνο μικροκυμάτων και να το σερβίρετε!

Κάθε σκύλος είναι μοναδικός και οι ανάγκες του σε θερμίδες διαφέρουν ανάλογα την ηλικία, το βάρος, τον σωματότυπο, αν είναι στειρωμένος ή όχι και την καθημερινή του δραστηριότητα.

Σε συνεργασία με την κτηνιατρική μας ομάδα έχουμε διαμορφώσει πίνακες σύμφωνα με τα πρότυπα του Ευρωπαϊκού οργανισμού για τις τροφές στα ζώα συντροφιάς (FEDIAF) που καλύπτουν θερμιδικά τον κάθε σκύλο. Για δική σας διευκόλυνση αφού απαντήσετε το ερωτηματολόγιό μας, εμείς σας βγάζουμε αυτόματα την ποσότητα που πρέπει να δίνετε στον σκύλο σας με βάση τους πίνακές μας αλλά και τις απαντήσεις σας.

Μην ξεχνάτε πως όσο έγκυροι και να είναι οι πίνακές μας μόνο εσείς ξέρετε την πραγματική δραστηριότητα, κιλά, ηλικία κτλ του σκύλου σας. Να προσαρμόζετε ανάλογα (να αυξάνετε ή να μειώνετε) την ποσότητα του φαγητού σε περίπτωση που αλλάξει η δραστηριότητα του σκύλου σας ή τα κιλά του. 

Επίσης, είναι δική σας ευθύνη να μας ενημερώνετε για τυχόν αλλαγές στο βάρος, τη δραστηριότητα του σκύλου σας ή ακόμα και κάποια καινούρια αλλεργία που μπορεί να παρουσίασε, προκειμένου να συνεχίσουμε να σας στέλνουμε τη σωστή ποσότητα.

Δεν είναι απαραίτητο, αλλά μπορείτε να το κάνετε! Οι συνταγές μας είναι σχεδιασμένες βάσει των προτύπων του FEDIAF (European Pet Food Industry Federation) για τροφές σκύλων σε όλα τα στάδια της ζωής τους και μπορούν να αντικαταστήσουν την κανονική διατροφή κάθε σκύλου. 

Πολλά σκυλιά με θέματα υγείας τα πάνε περίφημα με το μαγειρευτό φαγητό, αλλά επειδή κάθε περίπτωση είναι διαφορετική, αν ο σκύλος σας έχει διαγνωστεί με οποιοδήποτε θέμα υγείας ή παίρνει κάποια συγκεκριμένη αγωγή τότε σας προτείνουμε να συμβουλευτείτε τον κτηνίατρό σας.

Φυσικά και μπορείτε! Αλλά έρευνες έχουν δείξει πως το μαγειρευτό φαγητό στο σπίτι στερείται πολλά θρεπτικά συστατικά ή έχει κάποια άλλα σε υπερβολική δόση, έτσι ώστε να μην το καθιστά πλήρη και ισορροπημένο αλλά κάποιες φορές επικίνδυνο. 

Μαγειρεύουμε με φρέσκες πρώτες ύλες που προορίζονται για ανθρώπινη κατανάλωση. Δεν βάζουμε συντηρητικά, χρωστικές ή οτιδήποτε που δεν θα τρώγαμε εμείς οι ίδιοι. Εξασφαλίζοντας έτσι τη μέγιστη ποιότητα των θρεπτικών συστατικών στα προϊόντα μας.  

Μάθε για τη συνδρομή

Εύκολα!

Αφού κάνετε το τεστ με το ερωτηματολόγιο μας για να καταλήξουμε στο ιδανικό πλάνο για τον σκύλο σας, στο τέλος της παραγγελίας επιλέγετε κάθε πότε θέλετε να παραλαμβάνετε το φαγητό του και τσεκάρετε το κουμπί Συνδρομή.

Δεν χρειάζεται να ξανά βάλετε παραγγελία. Η παραγγελία σας θα ανανεώνεται αυτόματα 2 ημέρες πριν την παράδοση όπου θα χρεώνεστε το ποσό της τροφής και τίποτα άλλο. 

Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας οποιαδήποτε στιγμή χωρίς κάποιο επιπλέον κόστος, είτε μέσω του λογαριασμού σας, είτε μέσω email στο orders@petchef.gr ή καλέστε μας στο 211 199 4760.

Φυσικά!

Απλά σας ζητάμε οποιαδήποτε αλλαγή που αφορά είτε την προγραμματισμένη σας παράδοση, είτε τη διεύθυνση παράδοσης ή ακόμα και αλλαγές στις συνταγές να γίνεται μέχρι 2 ημέρες πριν την προγραμματισμένη παράδοση, μέσω του λογαριασμού σας ή με email στο orders@petchef.gr ή τηλεφωνικά στο 211 199 4760.

Αν είναι κάτι επείγον φυσικά μπορείτε να μας καλέσετε και σίγουρα θα βρούμε την λύση!

Οι πληρωμές συνδρομής πραγματοποιούνται μόνο με χρέωση στην χρεωστική ή πιστωτική σας κάρτα μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος της Stripe.

Πιστεύουμε πως αυτό είναι λίγο δύσκολο να συμβεί αλλά αν ο σκύλος σας δεν μείνει ικανοποιημένος με το φαγητό μας, σας επιστρέφουμε πίσω το χρηματικό ποσό της παραγγελίας και ακυρώνουμε τη συνδρομή σας.

Σε περίπτωση που έχετε λάβει την παραγγελία σας και θέλετε να ταξιδέψετε, βάλτε τα πακέτα petchef σε ένα ψυγειάκι ή σε μια τσάντα με μόνωση για την μεταφορά και ύστερα αποθηκεύστε τα στο ψυγείο ή στην κατάψυξη σύμφωνα με τις οδηγίες χρήσης. Τα πακέτα μας αν δεν ανοιχθούν αντέχουν άνετα 7 ημέρες στο ψυγείο!

Σε περίπτωση που θέλετε να ταξιδέψετε και θέλετε να αναβάλετε μια παράδοση μπορείτε να το κάνετε εύκολα από τον λογαριασμό σας ή επικοινωνήστε μαζί μας.

Δεχόμαστε αλλαγές μέχρι 2 ημέρες πριν την προγραμματισμένη παράδοση.

Παραγγελίες & παραδόσεις

Με το συνδρομητικό μας μοντέλο παραγγέλνετε μόνο μια φορά (το πακέτο που ταιριάζει στις ανάγκες του σκύλου σας) και στη συνέχεια το φαγητό μας έρχεται στην πόρτα σας κάθε 2 ή 4 εβδομάδες χωρίς να βάλετε ξανά παραγγελία. Όλα αυτά τα επιλέγετε στο τέλος της παραγγελίας και μπορείτε να αλλάξετε ή να ακυρώσετε τη συνδρομή πολύ εύκολα οποιαδήποτε στιγμή μέσα από τον Λογαριασμό σας ή επικοινωνήστε μαζί μας στο orders@petchef.gr ή στο 211 199 4760.

  • Αν δεν επιθυμείτε να γίνετε συνδρομητές μπορείτε απλά να παραγγείλετε το φαγητό του σκύλου σας για 1 έως 4 εβδομάδες.

Για παραγγελίες μέσω του website μας παραδίδουμε μόνο εντός Αττικής (εκτός από ελάχιστους ΤΚ)

Εκτός Αττικής θα μας βρείτε μόνο μέσω των συνεργαζόμενων καταστημάτων μας και όχι μεσω παραγγελιών από το website μας.

  • Οι παραγγελίες ετοιμάζονται και φεύγουν από εμάς συνήθως μέσα σε 3-5 εργάσιμες ημέρες από τη στιγμή της παραγγελίας σου.

Ο χρόνος παράδοσης μεταβάλλεται ανάλογα το φόρτο των παραγγελιών.

Να ελέγχεις πάντα το email επιβεβαίωσης που στέλνουμε για τον χρόνο παράδοσης.

  • Αν είσαι συνδρομητής/τρια οι παραγγελίες σου έρχονται ανά 2 ή 4 εβδομάδες ανάλογα το πλάνο που έχεις επιλέξει μέσα σε 2-3 εργάσιμες.

  • Ενημερώνεσαι με email μία μέρα πριν την παράδοση, ενώ λαμβάνεις επίσης sms από αποστολέα "optimo route" με σύνδεσμο που αναφέρει το ακριβές 2ωρο παράδοσης.

Για επανάληψη της παραγγελίας σου χωρίς να συμπληρώνεις το ερωτηματολόγιο κάθε φορά, ακολούθησε τα παρακάτω 3 βήματα:

1. Δημιούργησε λογαριασμό στο petchef
Αν δεν το έχεις κάνει ήδη, δημιούργησε τον λογαριασμό σου πατώντας εδώ.

2. Πάτα στο κουμπί "ΠΑΡΑΓΓΕΙΛΕ ΞΑΝΑ"
Αφού συνδεθείς, πάτα το κουμπί "ΠΑΡΑΓΓΕΙΛΕ ΞΑΝΑ" που βρίσκεται δίπλα από κάθε παραγγελία σου για να την προσθέσεις απευθείας στο καλάθι.

3. Η παραγγελία σου είναι έτοιμη για αποστολή
Αυτό ήταν! Η παραγγελία σου προστέθηκε στο καλάθι και το μόνο που πρέπει να κάνεις είναι να προχωρήσεις στο checkout.

Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για εκ νέου παράδοση. Συνήθως αποστέλεται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Αν δεν καταφέρουμε να σας παραδώσουμε ούτε με τη δεύτερη προσπάθεια, η παραγγελία σας παραμένει στην έδρα μας για 3 εργάσιμες ημέρες όπου μπορείτε να την παραλάβετε, διαφορετικά η παραγγελία σας ακυρώνεται.