Πολιτική Απορρήτου

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου περιγράφει πώς συλλέγονται, χρησιμοποιούνται και διαμοιράζονται τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε ή κάνετε μια αγορά από το petchef.gr (τον "Ιστότοπο").

Η διαχείριση και η προστασία των προσωπικών δεδομένων του χρήστη  της ιστοσελίδας μας, διέπεται από τους ορούς χρήσης αυτής καθώς και από τις ισχύουσες διατάξεις της εθνικής και κοινοτικής νομοθεσίας. Η Pet Chef, στοχεύοντας πάντοτε στην καλύτερη και ασφαλέστερη εξυπηρέτηση των χρηστών, χρησιμοποιεί “cookies”.

Η Pet Chef διασφαλίζει την τήρηση των αρχών Προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα κατά την χρήση των υπηρεσιών του παρόντος δικτυακού τόπου αναφορικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο και τις πωλήσεις από απόσταση, σε συμφωνία και συμμόρφωση προς το διεθνές, ευρωπαϊκό και εσωτερικό ελληνικό δίκαιο και συγκεκριμένα με τις διατάξεις του Ν.2251/1994 για την προστασία του καταναλωτή, την οδηγία 2000/31/ΕΚ και το ΠΔ 131/2003 για το ηλεκτρονικό εμπόριο, καθώς και του Ν.2472/1997 για την προστασία του ατόμου και των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα όπως έχει συμπληρωθεί με τις αποφάσεις του Προέδρου της Επιτροπής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, το Π.Δ 207/1998 και 79/2000 και το άρθρο 8 του Ν. 2819/2000 και τις οδηγίες 95/46/ΕΚ και 97/66/ΕΚ.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΟΥ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ

Όταν επισκέπτεστε τον Ιστότοπο, συλλέγουμε αυτόματα ορισμένες πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών σχετικά με το πρόγραμμα περιήγησης ιστού, τη διεύθυνση IP, τη ζώνη ώρας και μερικά από τα cookies που είναι εγκατεστημένα στη συσκευή σας. Επιπλέον, καθώς περιηγείστε στον Ιστότοπο, συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τις μεμονωμένες ιστοσελίδες ή τα προϊόντα που βλέπετε, ποιες ιστοσελίδες ή όροι αναζήτησης σας παραπέμπουν στον Ιστότοπο και πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε με τον Ιστότοπο. Αναφερόμαστε σε αυτές τις αυτόματα συλλεγμένες πληροφορίες ως "Πληροφορίες Συσκευής".

Συλλέγουμε τις Πληροφορίες Συσκευών χρησιμοποιώντας τις ακόλουθες τεχνολογίες:

- Τα "cookies" είναι αρχεία δεδομένων που τοποθετούνται στη συσκευή ή στον υπολογιστή σας και περιλαμβάνουν συχνά ένα ανώνυμο μοναδικό αναγνωριστικό. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies και τον τρόπο απενεργοποίησης των cookies, επισκεφτείτε τη διεύθυνση http://www.allaboutcookies.org.

- "Ενέργειες αρχείων καταγραφής" που εμφανίζονται στον Ιστότοπο και συλλέγουν δεδομένα όπως τη διεύθυνση IP, τον τύπο του προγράμματος περιήγησης, τον παροχέα υπηρεσιών διαδικτύου, τις σελίδες παραπομπής / εξόδου και τις σφραγίδες ημερομηνίας / ώρας.

- "Web beacons", "ετικέτες (tags)" και "εικονοστοιχεία (pixels)" είναι ηλεκτρονικά αρχεία που χρησιμοποιούνται για την καταγραφή πληροφοριών σχετικά με τον τρόπο περιήγησης στον Ιστότοπο.

Επιπλέον, όταν πραγματοποιείτε μια αγορά ή προσπαθείτε να πραγματοποιήσετε μια αγορά μέσω του Ιστότοπου, συλλέγουμε ορισμένες πληροφορίες από εσάς, συμπεριλαμβανομένου του ονόματος, της διεύθυνσης χρέωσης, της διεύθυνσης αποστολής, των στοιχείων πληρωμής (συμπεριλαμβανομένων των αριθμών πιστωτικών καρτών, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον αριθμό τηλεφώνου. Αναφερόμαστε σε αυτές τις πληροφορίες ως "Πληροφορίες Παραγγελίας".

Όταν μιλάμε για "Προσωπικές Πληροφορίες" σε αυτήν την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, μιλάμε τόσο για πληροφορίες συσκευών όσο και για πληροφορίες σχετικά με τις παραγγελίες.

ΠΩΣ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΑ;

Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες Παραγγελίας που συλλέγουμε για να εκπληρώσουμε τις παραγγελίες που πραγματοποιούνται μέσω του Ιστότοπου (συμπεριλαμβανομένης της επεξεργασίας των στοιχείων πληρωμής, της διενέργειας αποστολής και την παροχή τιμολογίων και επιβεβαιώσεων των παραγγελιών). Επιπλέον, χρησιμοποιούμε αυτές τις Πληροφορίες Παραγγελίας για να:

- Επικοινωνήσουμε μαζί σας

- Παρακολουθούμε τις παραγγελίες για να αποτρέψουμε πιθανό κίνδυνο ή απάτη και

- Σύμφωνα με τις προεπιλεγμένες προτιμήσεις που έχετε μοιραστεί μαζί μας, να σας παρέχουμε πληροφορίες ή διαφημίσεις σχετικά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας.

Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες Συσκευής που συλλέγουμε (ιδίως τη διεύθυνση IP) για να μας βοηθήσουν στο να προλαμβάνουμε πιθανούς κινδύνους και απόπειρες απάτης και γενικότερα να βελτιώσουμε και να βελτιστοποιήσουμε τον Ιστότοπό μας (για παράδειγμα, δημιουργώντας αναλυτικά στοιχεία σχετικά με τον τρόπο περιήγησης και αλληλεπίδρασης των πελατών μας με τον Ιστότοπο και να αξιολογήσουμε την επιτυχία των διαφημιστικών μας καμπανιών).

ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΣΑΣ

Όπως περιγράφεται παραπάνω, μοιραζόμαστε τις Προσωπικές σας Πληροφορίες με τρίτους προκειμένου να σας παρέχουμε στοχευμένες διαφημίσεις ή επικοινωνίες μάρκετινγκ που πιστεύουμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν. Για παράδειγμα, χρησιμοποιούμε το Shopify για να τροφοδοτήσουμε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα - μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα για το πώς το Shopify χρησιμοποιεί τα προσωπικά σας στοιχεία εδώ: https://www.shopify.com/legal/privacy. Χρησιμοποιούμε επίσης το Google Analytics για να μπορούμε να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιούν οι πελάτες μας τον Ιστότοπο - μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Google χρησιμοποιεί τις προσωπικές σας πληροφορίες εδώ: https://www.google.com/intl/el/policies/privacy/. Μπορείτε επίσης να εξαιρεθείτε από το Google Analytics εδώ: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Τέλος, μπορούμε επίσης να μοιραστούμε τις Προσωπικές σας Πληροφορίες για να συμμορφωθούμε με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς, να απαντήσουμε σε κλήτευση, ένταλμα έρευνας ή άλλη νόμιμη αίτηση για πληροφορίες που λαμβάνουμε ή να προστατεύσουμε με άλλο τρόπο τα δικαιώματά μας. 

ΔΙΑΒΙΒΑΣΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Τα δεδομένα σας είναι δυνατόν να διαβιβαστούν προς τρίτους συνεργάτες μας και μόνο για σκοπούς που συνδέονται με τις παρεχόμενες από εμάς υπηρεσίες στο πλαίσιο της μεταξύ μας καταρτισθείσας σύμβασης. Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας, όντας σε πλήρη συμμόρφωση με τον ΓΚΠΔ καθώς και τις οδηγίες/συστάσεις/κατευθυντήριες γραμμές και αποφάσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των πελατών μας, που διαβιβάζονται σε τρίτους, περιορίζονται στα απολύτως αναγκαία και δύνανται να περιλαμβάνουν, ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, στοιχεία επικοινωνίας, στοιχεία παραγγελίας.

ΣΤΟΧΕΥΜΕΝΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Όπως περιγράφεται παραπάνω, χρησιμοποιούμε τις Προσωπικές σας Πληροφορίες για να σας παρέχουμε στοχοθετημένες διαφημίσεις ή επικοινωνίες μάρκετινγκ που πιστεύουμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη λειτουργία της στοχευμένης διαφήμισης, μπορείτε να επισκεφθείτε την εκπαιδευτική σελίδα της Πρωτοβουλίας Διαφήμισης Δικτύου (Network Advertising Initiative’s - "NAI") στη διεύθυνση http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Μπορείτε να εξαιρεθείτε από τη στοχοθετημένη διαφήμιση χρησιμοποιώντας τους παρακάτω συνδέσμους:

- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Επιπλέον, μπορείτε να εξαιρεθείτε από ορισμένες από αυτές τις υπηρεσίες μεταβαίνοντας στην πύλη opt-out της Digital Advertising Alliance στη διεύθυνση: http://optout.aboutads.info/.

DO NOT TRACK

Λάβετε υπόψη ότι δεν αλλάζουμε τις πρακτικές συλλογής και χρήσης δεδομένων του Ιστότοπού μας όταν βλέπουμε ένα σήμα Do Not Track από το πρόγραμμα περιήγησής σας.

TA ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ

Εάν είστε κάτοικος της Ευρωπαϊκής Ένωσης, έχετε το δικαίωμα πρόσβασης στις Προσωπικές Πληροφορίες που διατηρούμε για εσάς και μπορείτε να ζητήσετε να διορθωθούν, να ενημερωθούν ή να διαγραφούν τα προσωπικά σας στοιχεία. Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω των παρακάτω στοιχείων επικοινωνίας.

Επιπλέον, εάν είστε κάτοικος της Ευρώπης, σημειώνουμε ότι επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες σας προκειμένου να εκπληρώσουμε τις συμβάσεις που ενδεχομένως έχουμε μαζί σας (για παράδειγμα, αν κάνετε μια παραγγελία μέσω του Ιστότοπου) ή διαφορετικά να επιδιώξουμε τα νόμιμα επιχειρηματικά μας συμφέροντα που αναφέρονται παραπάνω. Επιπλέον, σημειώστε ότι οι πληροφορίες σας θα μεταφερθούν εκτός Ευρώπης, συμπεριλαμβανομένου του Καναδά και των Ηνωμένων Πολιτειών.

ΔΙΑΤΗΡΗΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Όταν τοποθετείτε μια παραγγελία μέσω του Ιστότοπου, θα διατηρήσουμε τις πληροφορίες της παραγγελίας σας για τα αρχεία μας μέχρι να μας ζητήσετε, εφόσον και αν μας ζητήσετε, να διαγράψουμε αυτές τις πληροφορίες.

ΑΛΛΑΓΕΣ

Ενδέχεται να επικαιροποιούμε αυτή την πολιτική απορρήτου από καιρό σε καιρό, προκειμένου να αντανακλάμε, για παράδειγμα, αλλαγές στις πρακτικές μας ή για άλλους επιχειρησιακούς, νομικούς ή κανονιστικούς λόγους.

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές απορρήτου μας, εάν έχετε ερωτήσεις ή εάν θέλετε να υποβάλετε μια καταγγελία, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω ταχυδρομείου χρησιμοποιώντας τα παρακάτω στοιχεία:

Pet Chef

προς Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων

Νικολάου Πλαστήρα 149, 13561, Αθήνα, Ελλάδα

hello@petchef.gr